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Preguntas Frecuentes

Bienvenido/a a Penn Foster. ¡Permítenos ayudarte a empezar!

Por favor, consulta a continuación las respuestas a los diferentes tipos de preguntas que puedas tener al comenzar tu viaje con Penn Foster. Para cualquier pregunta específica del programa que no encuentres respuesta aquí, contáctanos haciendo clic en la pestaña "Ayuda y Soporte" en tu portal de estudiante de Penn Foster. 

Comenzando tu programa

¿Cuándo empiezo?

Puedes revisar tu fecha de inicio consultando el correo electrónico de aprobación de tu solicitud de afiliación al Gremio y/o iniciando sesión en tu Hogar del Estudiante del Gremio

¿Cómo empiezo?

Recibirás un correo electrónico de bienvenida a la inscripción de Penn Foster con un número de estudiante e instrucciones sobre cómo crear tu cuenta. Por favor, espera hasta recibir este correo electrónico de Learn@BeMore.PennFoster.com para crear tu cuenta de Penn Foster.

Nota: Recibirás este correo electrónico antes de que finalice el día en tu fecha de inscripción especificada. 

¿Qué se incluye en el correo electrónico de inicio de Penn Foster?

Recibirás un correo electrónico de Learn@BeMore.PennFoster.com que incluirá tu número de estudiante e instrucciones sobre cómo crear tu cuenta. También se te proporcionará información relacionada con tu programa. Si no ves tu correo electrónico de Penn Foster antes de que termine el día de inicio, por favor comunícate con guildsupport@pennfoster.edu.

¿Cuándo recibo mi número de identificación (ID)?

Tu número de identificación de estudiante te será proporcionado en tu correo electrónico de bienvenida a la inscripción. Recibirás este correo electrónico antes de que finalice el día en tu fecha de inscripción especificada.

¿Dónde inicio sesión?

Esta información te será proporcionada en tu correo electrónico de bienvenida a la inscripción en Penn Foster. Recibirás este correo electrónico antes de que finalice el día en tu fecha de inscripción especificada.

¿Qué requisitos necesito cumplir para mantener y confirmar mi inscripción después de mi fecha de inicio?

En un plazo de 10 días desde tu inscripción (incluida la fecha de inscripción), deberás completar un requisito específico. Consulta tu correo electrónico de bienvenida de Penn Foster para obtener información detallada sobre el requisito específico que debe completarse. 

Si completas este requisito dentro de esos 10 días (incluida la fecha de inscripción), permanecerás inscrito durante la duración de tu programa, con la posibilidad de extensiones.

Para obtener información específica sobre la duración de tu programa, llama al 800.840.0457, envía un correo electrónico a guildsupport@pennfoster.edu o consulta la información en las Preferencias de tu Cuenta en la esquina superior derecha de tu portal de estudiante. 

¿A quién puedo acudir si tengo preguntas antes de mi fecha de inicio en Penn Foster?

Si tienes preguntas antes de tu primer día, por favor ponte en contacto con Guild al 800.985.4027.

Materiales del programa y tecnología

¿Necesito conseguir algún libro o material adicional?

Si tu programa requiere libros de texto físicos, te serán enviados por correo a medida que avances en tu programa. Siempre debes mantener actualizada tu dirección por esta razón. Puedes actualizar tu dirección llamando al 800.840.0457, enviando un correo electrónico a guildsupport@pennfoster.edu o editando tus Preferencias de Cuenta en la esquina superior derecha de tu portal de estudiante. Si tu programa no requiere libros de texto físicos, todos tus materiales estarán disponibles dentro de tu portal de estudiante.

¿Puedo optar por libros de texto físicos en lugar de libros de texto en línea?

Si tu programa utiliza un libro electrónico, puedes comprar los libros de texto físicos por tu cuenta si así lo prefieres.

¿Qué pasa si no tengo una tableta, una computadora portátil o una computadora?

La mayoría del contenido de Penn Foster se puede acceder a través de tu teléfono. En caso de que ciertos módulos o actividades requieran una pantalla más grande, puedes iniciar sesión a través del portal de Penn Foster en cualquier computadora o tableta de acceso público. 

Nota: Penn Foster no proporciona una computadora portátil o de escritorio para tu programa en línea. 

¿Puedo completar las tareas escolares si no siempre estoy utilizando el mismo dispositivo?

¡Sí! Puedes iniciar sesión utilizando el nombre de usuario y la contraseña que creaste al registrarte en cualquier computadora para continuar desde donde lo dejaste.

¿Puedo acceder al contenido de mi curso si no estoy conectado a mi cuenta de estudiante?

Algunos materiales de aprendizaje y lecturas de Penn Foster están disponibles para descargar, pero las actividades y exámenes deben completarse principalmente en línea. 

¿Qué sucede si pierdo la conexión a internet durante una lección o un examen? ¿Tengo que empezar de nuevo?

En caso de que pierdas el acceso a Internet, tu última respuesta enviada será el punto en el que continuarás cuando se restaure el acceso a Internet. 

Gestión del tiempo

¿Cuánto tiempo tomará este programa?

La duración de tu programa depende del programa en el que estés inscrito. 

Para obtener información específica sobre la duración de tu programa, por favor llama al 800.840.0457, envía un correo electrónico a guildsupport@pennfoster.edu, o consulta la información en tus Preferencias de Cuenta en la esquina superior derecha de tu portal de estudiante. 

¿Hay plazos que debo seguir?

Una vez que estés inscrito y hayas completado el requisito inicial especificado, puedes continuar durante toda la duración de tu programa, independientemente de tu estado de elegibilidad. 

Los programas de Penn Foster son de ritmo individual, lo que significa que no hay plazos establecidos para completar tu trabajo o exámenes.

Para obtener información específica sobre la duración de tu programa, por favor llama al 800.840.0457, envía un correo electrónico a guildsupport@pennfoster.edu, o consulta la información en tus Preferencias de Cuenta en la esquina superior derecha de tu portal de estudiante. 

¿Puedo completar el trabajo en cualquier momento o necesito asistir a clases en un momento específico?

Tu programa está disponible para ti las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Una vez que termine mi última clase, ¿qué debo hacer?

En un plazo de 48 a 72 horas después de graduarte, recibirás un correo electrónico de Parchment (congratulations@parchment.com) que te proporcionará tu documento digital. Por favor, haz clic en el enlace del correo electrónico, crea una cuenta en Parchment y disfruta de tu documento digital. Además, Parchment te pedirá que confirmes tu dirección para tu copia enviada por correo. La copia enviada por correo se enviará a la dirección registrada en un plazo de 15 a 20 días hábiles.

Las transcripciones no se proporcionan automáticamente. Si deseas una transcripción, deberás solicitarla y pagar por ella. Puedes hacerlo a través de tu Portal de Estudiante en la sección de Formularios y Recursos o a través de parchment.com. Las transcripciones tienen un costo de $15. 

¿Qué sucede si me despiden o dejo mi empleo mientras estoy inscrito en el programa?

Una vez que estés inscrito y hayas completado el requisito inicial especificado, podrás continuar durante toda la duración de tu programa, independientemente de tu estado de elegibilidad.

Para obtener información específica sobre la duración de tu programa, por favor llama al 800.840.0457, envía un correo electrónico a guildsupport@pennfoster.edu o consulta la información en tus Preferencias de Cuenta en la esquina superior derecha de tu portal de estudiante. 

Apoyo académico

Si necesito ayuda, ¿a quién llamo?

Puedes comunicarte con el equipo de Penn Foster para recibir apoyo académico o del programa al 800.840.0457 o a guildsupport@pennfoster.edu.

¿Qué hago si necesito ayuda antes o después del horario estándar?

Si necesitas ponerte en contacto con Penn Foster fuera del horario estándar (9AM ET - 6PM ET, de lunes a viernes), puedes enviarnos un correo electrónico haciendo clic en el enlace "Ayuda y Soporte" ubicado en el lado izquierdo de tu portal de estudiante.

¿Qué hago si no recibo un correo electrónico el primer día?

Si no recibes un correo electrónico el día en que se supone que debes comenzar la inscripción, por favor ponte en contacto con Penn Foster al 800.840.0457 o a guildsupport@pennfoster.edu. Te ayudarán proporcionándote tu número de estudiante y te guiarán en el proceso de creación de tu cuenta.

Transcripciones

Solo escuela secundaria

 

¿Cómo envío mis transcripciones?

El Formulario de Solicitud de Transcripción proporciona toda la información necesaria para que tu antigua escuela envíe tu transcripción a Penn Foster. Simplemente completa el formulario y entrégalo en tu antigua escuela. 

¿Cuánto tiempo tarda en aplicarse mi transcripción a mi programa?

Una vez inscrito, recibirás un correo electrónico cuando tu transcripción oficial llegue a Penn Foster. Luego recibirás un segundo correo electrónico con los resultados de la evaluación una vez que tu transcripción oficial haya sido evaluada. Por favor, permite de 7 a 10 días hábiles (desde la fecha de tu inscripción) para que tu transcripción sea procesada.

Si tu transcripción oficial fue enviada a Penn Foster y no has recibido un correo electrónico dentro de las dos semanas posteriores a tu inscripción, por favor comunícate con Penn Foster al 800.840.0457 o a guildsupport@pennfoster.edu

¿Cuál es la diferencia entre transcripciones no oficiales y oficiales?

Las transcripciones no oficiales provienen del estudiante o de una fuente que no sea tu escuela secundaria anterior. Las transcripciones no oficiales no serán aceptadas para la evaluación de créditos de transferencia potenciales. 

Las transcripciones oficiales deben estar en un sobre sellado enviado directamente desde la escuela secundaria, a través de un servicio electrónico o enviadas directamente desde la dirección de correo electrónico de la escuela. 

¿Tendrá mi transcripción algún impacto en mi GPA con Penn Foster?

Tu transcripción no tendrá ningún impacto en tu GPA con Penn Foster. Cuando recibas créditos de transferencia, estos se aplicarán como 'TR'. Esto significa que la puntuación que hayas recibido previamente no se contará en tu GPA de Penn Foster.

¿Por qué solo recibí algunos créditos? ¿O ninguno en absoluto?

Penn Foster trabaja para otorgar la mayor cantidad de créditos posible. Comparamos los nombres de los cursos y el contenido de tu transcripción para ver qué se puede aplicar como crédito de transferencia. 

Hay una variedad de razones por las que es posible que solo hayas recibido unos pocos créditos o ninguno en absoluto. Las razones más comunes son: 

  • Penn Foster no puede aceptar créditos parciales. Los créditos parciales pueden aparecer si pasaste el primer semestre de una clase pero no el segundo. 
  • Penn Foster no puede aceptar calificaciones reprobatorias o calificaciones por debajo del 60%. 
  • Penn Foster no puede aceptar cursos si el plan de estudios ha sido modificado. 
  • Penn Foster no puede aceptar transcripciones si la escuela no tiene la acreditación necesaria. 
  • Penn Foster puede tener una proporción de créditos diferente a la de tu escuela secundaria anterior.
Incluso si no recibiste todos los créditos que esperabas o deseabas, los créditos que se han aplicado te acercan mucho a lograr tu objetivo de obtener un diploma de escuela secundaria. 
¿Necesito enviar algo más además de mi transcripción?

En la mayoría de los casos, no. Nuestros equipos evaluarán tu transcripción y se comunicarán contigo si tienen alguna pregunta. Si necesitan algo más de ti, se pondrán en contacto.

¿Penn Foster aceptará transcripciones de educación en el hogar? ¿Qué se necesita?

Sí, Penn Foster acepta transcripciones de educación en el hogar. Si no tienes una transcripción escrita, puedes encontrar una plantilla en línea. La transcripción debe mostrar los cursos tomados junto con las calificaciones y créditos obtenidos para cada curso. Por último, la transcripción debe estar firmada por el padre/tutor que administraba el plan de estudios. 

Además, deberás enviar un puntaje de una prueba cronometrada reconocida a nivel nacional tomada en el nivel de noveno grado o superior. Se recomienda el Examen de Rendimiento de California porque puedes tomarlo en casa y obtener los resultados de inmediato. Otras opciones incluyen el SAT, ACT, Terra Nova y Iowa. 

¿Debo esperar hasta que mi transcripción sea evaluada antes de comenzar mis cursos?

¡No esperes para empezar! Te recomendamos que comiences tus cursos tan pronto como te inscribas; tus primeros cursos no son transferibles, así que no estás afectando nada que pueda transferirse al comenzar ahora. 

¿Hay una fecha límite para enviar mi transcripción?

¡Las transcripciones se pueden enviar en cualquier momento! Descubrimos que la mayoría de los estudiantes prefieren enviar sus transcripciones más temprano que tarde para garantizar que se les otorguen la mayor cantidad de créditos de transferencia posible.

¿Qué sucede si el nombre en mi transcripción es diferente al que tengo actualmente?

Si el apellido en tu transcripción es diferente, Penn Foster confirmará que la transcripción te pertenece utilizando tu nombre y fecha de nacimiento. Si tu nombre o nombre completo es diferente, nos pondremos en contacto para solicitar documentos de cambio de nombre.

¿Por qué no recibí créditos aunque presenté mi IEP (Plan de Educación Individualizado)?

Una razón puede ser que tu Plan Educativo Individual (IEP, por sus siglas en inglés) indicara que el plan de estudios que tenías estaba modificado. Dado que el plan de estudios estaba modificado, no podemos aceptar ningún curso básico o académico. Solo podemos aceptar cursos no académicos. 

¿Tienes más preguntas para nosotros?